别傻了，你还在“讲”道理？

很多人懂了很多道理，但是依然过不好这一生

很多人即使活了一生，也不能把任何一个道理“讲”明白

其实问题出在【语言】这里

语言让沟通更迅速和快捷

但语言本身又具有多种的解读

所以让我们的思想传递充满了“错位”

究竟如何要把道理深入浅出的讲出来？值得我们每一个人思考。 我同学美美，保险经纪人，每次同学聚会，她从不谈保险。

她会聊健康，劝大家少喝酒，少抽烟，关心家人、爱护小孩等。

虽然没有在聊保险，却用实例谈到保险的重要性和必要性，而且非常专业，我们关心的问题，谈笑间就解释清楚了，而且还会把注意事项告诉我们。**比如保险是什么？****能干什么？****为什么要买？ **她讲得非常清楚，超过大多数保险人。

我问她，道理怎么讲得这么清楚。

她说，沟通有很多技巧。

然后，先讲了三句话：** 人生而自由，但无往不在沟通中。****所有的沟不通都来源于不理解。****理解沟通之苦方享沟通之乐。 **

真诚就是最大的套路

美美啊，咱能不能说简单点？

好吧，那我给大家“现个丑”，请大家多多包涵。

一、沟通前** （一）沟通之前，调频很重要 **有一个成语“鸡同鸭讲”，两人对于一件事的认识、观点完全不同，不在一个频道上，是无法给对方讲清楚道理的。

人与人的沟通，就像收音机与无线电广播信号对接。

收听前，要调频，把频道对在一起，才能听清对方在说什么。

而语言沟通是个技术活，“沟”是过程，需要有一方主动发起，“通”是结果，完成了信息传递。

沟通双方中，需要有人主动来调频，才能获得好的效果。** （二）需要前置思考（在讲道理之前，就需要明白的思考）以下三个维度：****1.共情 **沟通是双向的，双方都是最重要的参与者,避免强势、单方面、不对等沟通。

你能否体察到对方的情绪？

当别人的情绪已经不在这个谈话的场域里，无论说什么，都是对牛弹琴。** 2.需求 **对方需要你的道理吗？

你真的看到了对方的需求吗？

给出的建议，是你自己的想象出来的吗？

遮挡我们了解对方需求的是噪音因素：典型的噪音包括性别、信仰、民族、习惯、风俗、情绪和教育经历等…** 3.认知 **当一个人的认知水平很低时，很难穿越情绪，看到道理背后的价值。

你说的道理再好听，用了再多的沟通技巧，

都是于事无补。

二、沟通中

从共情、需求、认知三个维度出发

（一）通过语言“讲”道理，有三个要点：** 用心倾听： 做适时的倾听者，倾听是沟通的基础。 用户思维： 你能否用“用户思维”打造你的大道理？把你的道理包装，让对方在情绪上、感情上、认知程度上，全面接受。甚至，欣然接受就是一个结果，而不是目标。目标应该在过程中努力。 降维打击： **当对方的认知程度明显比你低时，如果继续坚持你的“大道理”，往往事与愿违。这时，可以从对方能听懂的程度入手，降维打击。用家常话，完成“大道理”的传达。

（二）完整沟通要包含两个部分：** 理智沟通和情感沟通。****1.在理智上，逻辑清楚明了 1.1 思路清晰 **：审视自己的每一句话、每一个字，要清楚明白。

1.2** 论据充分 **：多读书，多学习，胸中无墨，下笔艰难，讲话也是如此。

1.3** 阐述简明 ：语言要贴近生活，通熟易懂，不要咬文嚼字，同时辅之手势和表情。 2.在情感上，用好故事这个载体 **人天生不喜欢听道理，却极度喜欢听故事

想让对方明白道理，最好的办法是讲故事

用故事讲道理，要让新道理自然的从旧道理中生长出来。** 3.在表达上，手段多种多样 **沟通表述方式要多元：形体、手势、语气、情绪、环境等。

比如，我的小学语文老师是一个风趣的人。我至今依稀记得，她给我们解释成语“对牛弹琴”时，瞪圆眼茫然地望着我们学牛的样子。她讲过，人们不会去嘲笑牛，而是嘲笑那个对牛弹琴的人。** 4.在节奏上，层次分明**掌握好输出的流量与流速，要关注沟通对象的感受与情绪，做到有轻有重、有缓有急、有主有次。

三、沟通后

将与沟通对象的聊天内容整理出来发给TA，是更深层次的、更打动人心的真诚沟通技法。

注意：不讲道理也是一种道理

我们要明白，有几件事情是轻易不能讲道理的，或者道理往往讲不通的。

比如：

1.秀才遇见兵。两者的认知层级不同，道理根本无法沟通。

2.夫妻之间少讲道理。道理讲得太清楚，就没有办法相处。

3.国家之间无道理。国家之间从来都是只讲究利益，只有暂时的朋友，没有永远的敌人。

谢谢美美耐心细致的解答！

愿我们所有人都能享受沟通之乐，成为让人喜欢的人。